En los últimos meses, Cartagena ha registrado un incremento alarmante en las denuncias de turistas sobre cobros excesivos en servicios turísticos. La situación ha generado preocupación entre las autoridades locales, quienes buscan proteger la imagen de la ciudad y evitar que estos casos afecten su principal fuente de ingresos: el turismo.
Muchos de estos incidentes involucran restaurantes, transporte y servicios recreativos, donde turistas han llegado a pagar hasta el doble de las tarifas normales sin previo aviso.
Las autoridades han identificado ciertos establecimientos que utilizan estrategias para inflar los precios de manera deliberada. Este comportamiento ha sido motivo de múltiples operativos en áreas de alta afluencia turística, como el Centro Histórico y las playas de Bocagrande.
Durante estas intervenciones, inspectores han logrado descubrir patrones en las prácticas abusivas de algunos locales, que incluyen cobros por servicios no solicitados y tarifas elevadas que no corresponden con los listados.
#LoUltimo Vuelve y juega. Una pareja de turistas bogotanos volvió a ser víctima de los abusos y cobros exagerados en Cartagena. Por una pequeña estancia en una de las playas de la capital de Bolívar los obligaron a pagar más de 2 millones; por fortuna, en esta oportunidad, las… pic.twitter.com/ULr8F5N465
— Última Hora Col (@ultimahoracol_) October 31, 2024
Estrategias de protección y concientización para turistas
Para frenar esta problemática, la administración de Cartagena ha decidido reforzar la vigilancia en sitios estratégicos y aumentar el número de inspectores que controlan los precios. Además, se han implementado campañas informativas en aeropuertos, terminales y hoteles, orientadas a advertir a los visitantes sobre los derechos que tienen como consumidores y cómo identificar prácticas de abuso.
Por otro lado, el gremio de operadores turísticos también ha expresado su preocupación y trabaja junto a las autoridades para brindar un servicio honesto y transparente que no afecte la reputación de la ciudad.
La Cámara de Comercio de Cartagena, en colaboración con la Policía de Turismo, promueve una lista de establecimientos verificados donde los turistas pueden acceder a servicios seguros y con precios justos.
Este esfuerzo coordinado tiene como objetivo brindar a los visitantes una experiencia segura y agradable en Cartagena. Las autoridades, además, han habilitado canales de denuncia a través de los cuales los turistas pueden reportar de inmediato cualquier caso de cobro excesivo o abuso. Con estas medidas, la ciudad busca garantizar que el turismo siga siendo una experiencia positiva y accesible para todos.
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