Ante este panorama, la Supersalud mantiene vigilancia sobre las instituciones de salud ubicadas en las zonas afectadas y coordina acciones con las autoridades territoriales para identificar necesidades urgentes.
La entidad recordó que cualquier ciudadano puede presentar reportes, solicitudes, inquietudes o quejas relacionadas con la prestación de los servicios de salud.
Para recibir orientación o reportar dificultades, la ciudadanía puede comunicarse con la línea gratuita nacional 01 8000 513 700. En Bogotá también está disponible el número 601 483 7000.
La Superintendencia cuenta además con presencia regional en los departamentos afectados. En Chocó, uno de los territorios más golpeados por el movimiento telúrico, la Dirección Regional tiene su sede en Quibdó.
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La cobertura de las oficinas regionales también incluye Antioquia, Caldas, Quindío, Risaralda, Valle del Cauca, Cauca, Nariño, Atlántico, Bolívar, Sucre y Córdoba, entre otros departamentos.
Las sedes regionales reciben PQRD de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., en jornada continua. La entidad también recibe correspondencia durante horarios establecidos en cada sede.
