En el primer semestre de 2024, el 6,9% de las transacciones digitales realizadas en Colombia fueron catalogadas como sospechosas de fraude, según un informe de TransUnion. Este porcentaje representa un incremento del 43,5% respecto al mismo periodo de 2023.
Un estudio denominado Pulso del Consumidor, también de TransUnion, reveló que alrededor de cuatro de cada diez colombianos han sido víctimas de intentos de fraude digital recientemente, a través de medios como correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas o plataformas en línea.
El sector de los videojuegos ha sido el más afectado, con un alarmante crecimiento del 179,2% en los intentos de fraude en comparación con el año anterior. Colombia ocupó el quinto lugar entre los 19 países analizados por TransUnion en cuanto a la tasa de intentos de fraude digital durante los primeros seis meses de 2024.
Los datos
El informe de fraude omnicanal de TransUnion destaca que, a nivel global, uno de los tipos de fraude más comunes ha sido la suplantación de perfil, donde los usuarios publican información o imágenes falsas en plataformas digitales.
Este tipo de estafa fue especialmente frecuente en comunidades virtuales, siendo la industria con mayor tasa de fraude sospechoso en siete de las regiones analizadas.
Además, en Colombia, el 25,1% de los intentos de fraude digital ocurrieron durante el proceso de apertura de cuentas de productos o servicios, lo que indica que las organizaciones deben reforzar sus medidas de seguridad en esta fase.
El informe también subrayó que el fraude de identidad sintética, que consiste en el uso de identidades falsas o virtuales, fue el que más rápido creció en Colombia, con un aumento del 153% entre el segundo semestre de 2023 y el primero de 2024.
Por otro lado, los fraudes relacionados con transferencias electrónicas de fondos (ACH o pagos de débito) registraron un incremento del 113% en el mismo período.
Diana Martínez, directora de soluciones de fraude de TransUnion Colombia, subrayó que a pesar de los esfuerzos globales por prevenir el fraude, los delincuentes siguen perfeccionando sus métodos. Por ello, enfatizó en la importancia de implementar tecnologías avanzadas como la verificación de identidad, inteligencia de IP y la detección de identidades sintéticas para combatir este creciente problema.
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