El uso de inteligencia artificial transformará el sector financiero en los próximos años, aumentando la eficiencia y mejorando la experiencia del cliente.
La digitalización sigue siendo el eje central de la transformación financiera en Colombia. La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) destaca el impacto positivo que la adopción de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial (IA) y las finanzas abiertas, está teniendo en el ecosistema bancario. Aunque aún existen retos en la implementación de la IA, el panorama es prometedor.
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El último Informe Trimestral de Leasing de Asobancaria revela que el sector financiero avanza hacia la modernización tecnológica. Actualmente, solo el 7 % de las entidades financieras en Colombia se encuentran en niveles avanzados y muy avanzados de adopción tecnológica. Sin embargo, se espera que este porcentaje supere el 35 % en los próximos tres años. Además, los niveles de desarrollo pasarán del 19 % al 32 % en el mismo periodo, lo que refleja el compromiso del sector con la digitalización.
Transformación en el sector de leasing
El leasing ha sido uno de los principales beneficiarios de esta modernización digital. Según Asobancaria, la integración de nuevas tecnologías ha optimizado operaciones, mejorado la toma de decisiones y perfeccionado la experiencia del cliente. Alejandro Quintero, director de Vivienda y Leasing, resalta que el compromiso de la banca con la innovación tecnológica posiciona al leasing como un aliado clave en la transformación digital del sector financiero.
En 2024, el leasing total, incluyendo anticipos, ocupó el cuarto lugar en términos de cartera, con un monto de $72,1 billones. Esto refleja el creciente protagonismo de este producto en el mercado financiero colombiano, impulsado por la adopción de tecnologías avanzadas.
Perspectivas futuras
El sector financiero colombiano se encuentra en un proceso continuo de modernización. La apuesta por la inteligencia artificial y la digitalización no solo optimiza procesos internos, sino que también fortalece la oferta de productos y servicios personalizados. A medida que las entidades financieras avancen en este camino, el leasing continuará consolidándose como una opción eficiente y segura para los usuarios, en un contexto donde la tecnología redefine las dinámicas bancarias.
