Durante el panel sobre innovación financiera en la CAMP realizada en Cartagena de Indias, organizada por Asobancaria, líderes del sector financiero coincidieron en que el principal reto del sistema es ampliar el acceso al crédito en el país.
El moderador del panel, Jaime Rincón, director de transformación digital e inclusión financiera de Asobancaria, aseguró que los neobancos están creciendo con fuerza y solidez, lo que fortalece el ecosistema financiero.
“Los neobancos están muy fuertes y muy sanos. Eso me hace sentir muy orgulloso de trabajar en Asobancaria y representar al gremio”, afirmó.
Sin embargo, Rincón advirtió que el gran desafío sigue siendo el acceso al crédito. Explicó que actualmente la medición del crédito en el sistema financiero ronda el 36%, pero al incluir todo el sector formal la cifra llega al 51%, aún lejos de la meta del 75% planteada por Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, en ediciones anteriores del evento.
Ante este panorama, Rincón planteó que neobancos y billeteras digitales tendrán un papel clave para cerrar esa brecha mediante nuevos modelos financieros, competencia y tecnología.
Crédito desde la vida cotidiana
Por su parte, Ángela Ramírez, CEO de Daviplata, explicó que los neobancos deben integrarse en la vida diaria de las personas para facilitar el acceso responsable al crédito.
“Los neobancos somos los llamados a estar en la cotidianidad de las personas para que, desde ese conocimiento del cliente, podamos acercarlos a una oferta integral de crédito”, afirmó.
Ramírez señaló que el objetivo no es solo entregar créditos, sino formar hábitos financieros responsables que permitan a los usuarios acceder posteriormente a productos más robustos.
Uno de los enfoques de Daviplata es acercar a los jóvenes al crédito mediante herramientas como tarjetas de crédito para nuevos usuarios y dinámicas digitales que fomentan el ahorro.
Tecnología y nuevos hábitos financieros
La ejecutiva destacó que la tecnología permite diseñar productos más simples y cercanos al usuario, incluso con experiencias gamificadas y dinámicas pensadas para los jóvenes.
Según explicó, la estrategia incluye microhábitos de ahorro digital, donde los usuarios separan pequeñas cantidades de dinero hasta alcanzar objetivos como comprar entradas a eventos o realizar compras específicas.
A partir de esos patrones de comportamiento digital, las plataformas financieras pueden evaluar el perfil del usuario y ofrecer crédito de forma más responsable.
