El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) enfrenta una crisis tecnológica sin precedentes. Más de 8 millones de estudiantes, docentes y empleados se han visto afectados por la falta de conectividad tras la cancelación de un contrato clave de tecnología.
Cancelación de contrato con Movistar y sus implicaciones
La situación comenzó cuando Jorge Enrique Londoño, director del SENA, decidió de manera unilateral finalizar el contrato con Colombia Telecomunicaciones (Telefónica Movistar Colombia). Este acuerdo garantizaba servicios esenciales como internet, correo electrónico, alojamiento en la nube y aplicaciones de ciberseguridad. Sin embargo, el contrato, renovado por segunda vez bajo la modalidad de “urgencia manifiesta”, fue cancelado el 28 de octubre.
Es importante destacar que el proveedor había advertido en múltiples ocasiones sobre los riesgos de una interrupción abrupta del servicio. Entre estos, la pérdida de acceso a plataformas educativas y la exposición de equipos a sobrecargas eléctricas. No obstante, Londoño siguió adelante con su decisión, lo que desencadenó la desconexión de millones de personas.
Un convenio insuficiente con Internexa
Para intentar mitigar el impacto, el SENA firmó un convenio interadministrativo con Internexa. Pero, aquí surge un problema: la compañía solo provee una parte de los servicios ofrecidos por el proveedor anterior. Esto ha generado un déficit en la cobertura tecnológica que el SENA necesita para operar a pleno rendimiento.
Como resultado, la Procuraduría ha iniciado investigaciones para evaluar las razones detrás de esta decisión y el manejo de la crisis. El Procurador Delegado para la Vigilancia de la Función Pública, Marcio Melgosa, ya ha señalado observaciones respecto al convenio con Internexa.
Críticas a la gestión de Londoño
Este episodio ha puesto en entredicho la capacidad de Jorge Enrique Londoño para liderar la institución en temas relacionados con tecnología y telecomunicaciones. A pesar de su vasta experiencia académica y política —que incluye cargos como gobernador de Boyacá, senador y Ministro de Justicia—, la falta de previsión y sentido común en esta decisión ha sido cuestionada por expertos y observadores.
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Lecciones y expectativas
Es crucial destacar que este tipo de crisis resalta la importancia de contar con líderes capaces de tomar decisiones estratégicas que garanticen la continuidad y calidad del servicio. Para el SENA, una entidad fundamental para el desarrollo educativo y profesional de Colombia, las consecuencias de esta desconexión son significativas. Mientras tanto, estudiantes y empleados esperan que la conectividad sea restablecida de manera completa y sin más interrupciones.
