Auditores de Salud en Colombia: Un Pilar en la Prevención de Tutelas y Mejora de Servicios
Según la Defensoría del Pueblo, el año pasado se presentaron más de 198.000 tutelas relacionadas con los servicios de salud, siendo la tercera cifra más alta desde la creación de este mecanismo.
Los auditores de salud juegan un papel crucial en la prevención de tutelas en el sistema de salud, trabajando para garantizar que los servicios se presten de manera adecuada y conforme a las normativas vigentes. Esto evita que los pacientes tengan que recurrir a acciones legales para obtener la atención necesaria.
En un esfuerzo continuo por mejorar la calidad y seguridad de los servicios de salud, los auditores de salud en Colombia son esenciales para la supervisión y evaluación de las prácticas médicas y administrativas en el sector.
Su trabajo es vital para asegurar que las instituciones de salud cumplan con los estándares nacionales e internacionales, promoviendo así la confianza y bienestar de los pacientes.
Además, los auditores supervisan los procesos administrativos y clínicos, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y se respeten los derechos de los pacientes. Esto incluye verificar que los tratamientos y medicamentos prescritos sean los adecuados y se proporcionen en el tiempo oportuno.
Estos profesionales también identifican y corrigen deficiencias en la prestación de servicios, reduciendo la probabilidad de que los pacientes enfrenten barreras en el acceso a la atención médica. Al abordar estos problemas de manera proactiva, se minimizan las situaciones en las que los pacientes se ven obligados a presentar tutelas para hacer valer sus derechos.
Los auditores de salud también desempeñan un papel importante en la educación y capacitación del personal de salud, asegurando que estén al tanto de las mejores prácticas y normativas legales que rigen la atención médica. Esto contribuye a ofrecer una mejor atención al paciente y a reducir errores que podrían dar lugar a tutelas.
Para fortalecer la labor de estos profesionales, en la ciudad de Cartagena se llevará a cabo el VII Encuentro Nacional de Auditores de Salud entre el 26 y el 28 de septiembre. En este evento se tratarán temas esenciales como la seguridad del paciente, la inteligencia artificial y su papel en la humanización y prestación de los servicios de salud, así como la interoperabilidad de las historias clínicas.
La doctora Andrea Cuellar, CEO de AudiSalud, entidad organizadora del encuentro, afirmó que “estos espacios se convierten en una herramienta vital de interacción y apoyo para estos profesionales, conectándolos mediante procesos de formación e intercambio de conocimientos que brindan soluciones a casos que requieren la consulta de más de un especialista, contribuyendo a mejorar la calidad en la prestación de los servicios de salud de los colombianos”.
En la era de la transformación digital, los auditores de salud también cumplen un papel fundamental para promover y supervisar la integración de nuevas tecnologías en el sector, desde los registros médicos hasta la implementación de sistemas de gestión de la información. Estas innovaciones mejoran la eficiencia operativa y elevan la calidad de la atención al paciente.
Dorian Rallón, CEO de Biofile, una HealthTech que estará presente en el evento, compartirá su experiencia sobre «Avances en la Interoperabilidad de la Historia Clínica: Integrando la Inteligencia Artificial para una Salud Conectada». Explicó a Nación Costeña que la digitalización es crucial para mejorar la calidad de la atención al paciente, permitiendo a los auditores identificar áreas de mejora con mayor rapidez y precisión.
Las herramientas digitales facilitan el seguimiento y cumplimiento de normativas y regulaciones, asegurando que las prácticas de salud se mantengan dentro de estándares legales y éticos.
Los auditores colombianos han respondido a la lucha de las organizaciones por mejorar los procesos de atención, tanto asistencial como administrativo, estableciendo criterios de acreditación, diseñando y siguiendo indicadores, y valorando la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos de atención.
Estos esfuerzos requieren lineamientos claros y exigencias de cumplimiento para que las entidades de salud, tanto privadas como públicas, se enfoquen en alcanzar metas e identificar beneficios a nivel nacional.
Andrea Cuéllar CEO AudiSalud Colombia SAS
AudiSalud Colombia SAS, bajo la dirección de su CEO Andrea Cuéllar, ha sido el motor de esta comunidad, sirviendo de puente entre los profesionales y brindando el soporte necesario para que este grupo continúe fortaleciéndose.
