Avianca mantiene afectados sus vuelos a Popayán por la presencia intermitente de ceniza volcánica en las zonas de aproximación al aeropuerto. La situación afecta los planes de viaje de pasajeros y genera preocupación entre empresarios a pocos días del XXIV Congreso Gastronómico de Popayán.
Vuelos a Popayán y seguridad operacional
La Aeronáutica Civil autorizó la reapertura del aeropuerto Guillermo León Valencia el 13 de septiembre, después de las restricciones asociadas con la actividad del volcán Puracé. Clic y Satena retomaron sus vuelos, pero Avianca todavía no ha normalizado sus frecuencias. De acuerdo con una denuncia ciudadana, esta aerolínea concentra cerca del 80 % de la operación aérea hacia la ciudad.
El Servicio Geológico Colombiano cambió la alerta del volcán Puracé de naranja a amarilla el 29 de septiembre, tras ocho semanas en nivel naranja. La entidad relacionó el cambio con una disminución progresiva de la sismicidad, las emisiones de ceniza, las anomalías térmicas y algunos gases volcánicos.
En un comunicado del 6 de octubre, Avianca atribuyó las afectaciones a la emisión y el arrastre intermitente de ceniza en las zonas de aproximación y el entorno del aeropuerto. La compañía advirtió que estas partículas pueden comprometer las turbinas y sostuvo que la seguridad operacional determina sus decisiones. Aclaró que la ruta no está suspendida definitivamente y que pretende reanudar los vuelos cuando las condiciones lo permitan.
El usuario frecuente Mauricio Sandoval cuestionó que Avianca no haya normalizado el servicio después del cambio de alerta. También mencionó el incidente del 21 de septiembre, cuando una aeronave de la Policía Nacional se salió de la pista tras aterrizar. Ese episodio, por sí solo, no establece las condiciones de seguridad de las operaciones comerciales.
Reclamos antes del Congreso Gastronómico
Pasajeros denuncian cambios de itinerario hacia Cali en lugar de Popayán y desplazamientos terrestres adicionales. Sandoval afirmó que ha resultado afectado tres veces en casi tres meses y relató una nueva cancelación de un vuelo que esperaba tomar desde Bogotá. Los usuarios piden a las autoridades aeronáuticas y de transporte claridad sobre las restricciones y las alternativas ofrecidas.
Avianca informó que ofrece reacomodación vía Cali, cambios de fecha sin penalidad y reembolsos del 100 % del valor del tiquete. Pasajeros han solicitado la intervención de la Aeronáutica Civil y la Superintendencia de Transporte para revisar las afectaciones y las condiciones de esas opciones.
El reclamo coincide con la semana de receso escolar, del 5 al 11 de octubre de 2026, y el puente festivo del 12 de octubre. El XXIV Congreso Gastronómico de Popayán está programado del 22 al 25 de octubre, con Perú, específicamente Arequipa, como invitado y la participación prevista de delegaciones nacionales e internacionales.
Julián Torres Sarria, director ejecutivo del Consejo Gremial y Empresarial del Cauca, expresó preocupación porque Avianca no ha reanudado sus rutas tras el cambio de alerta. Una denuncia estima un alcance potencial de 720 pasajeros diarios, equivalentes a 5.040 por semana; las cifras no constituyen un balance oficial de personas que hayan dejado de viajar. Avianca mantiene la reanudación de sus vuelos sujeta a las condiciones de seguridad operacional.
