Las constantes fallas en el servicio de energía de Afinia tienen en crisis el suministro de agua potable en los municipios de Arjona y Turbaco, Bolívar, donde miles de familias enfrentan interrupciones, baja presión y deficiencias en el servicio debido a los cortes eléctricos, bajos voltajes y oscilaciones que afectan el sistema de acueducto.
La situación ya provocó protestas y fuertes denuncias ciudadanas en sectores como Villa Joana y Bonanza, donde los habitantes aseguran que pasan largas horas sin agua y advierten afectaciones directas a su calidad de vida.
De acuerdo con Humprey García, gerente operativo de Acualco S.A.S., empresa encargada del sistema de acueducto, las fallas eléctricas obligan a operar casi todas las noches con plantas de emergencia para intentar mantener el abastecimiento hacia ambos municipios.
El sistema de acueducto inicia en Gambote, donde se capta agua cruda desde una dársena del Canal del Dique. Posteriormente, el líquido es transportado hasta la planta de tratamiento en Arjona, donde se realiza el proceso de potabilización antes de ser distribuido hacia Turbaco y distintos sectores de Arjona. Sin embargo, cada interrupción eléctrica paraliza el sistema.
“Cada afectación eléctrica nos toma entre 40 y 50 minutos para volver a poner agua en la estación de rebombeo de Turbaco”, explicó Humprey García.
El gerente operativo de Acualco detalló que las diferencias de altura entre Arjona y Turbaco generan fuertes cambios de presión en las tuberías cada vez que se presentan apagones, obligando a reiniciar cuidadosamente todo el proceso para evitar daños en la infraestructura.
Además, aseguró que las fallas también afectan la captación en Gambote, donde cada suspensión de energía obliga a detener y reiniciar nuevamente las operaciones.
La crisis ya comenzó a reflejarse en el aumento de reclamaciones por parte de los usuarios. Según Acualco, normalmente se registraban entre 150 y 200 PQR mensuales, pero debido a las constantes interrupciones eléctricas las cifras aumentaron a entre 250 y 300 quejas, lo que representa un incremento cercano al 70 %.
Los ciudadanos denuncian que deben soportar horas e incluso días con problemas en el suministro de agua potable, afectando actividades básicas como cocinar, bañarse y mantener condiciones mínimas de higiene.
El gerente operativo de Acualco aseguró que la empresa ha presentado múltiples reclamaciones ante Afinia, pero afirmó que las respuestas entregadas no resuelven la problemática.
